Software Befragung:online - Besondere Merkmale
1. Verwaltungsfunktionen
Sie haben die Möglichkeit, Unternehmen und deren Organisationsstrukturen anzulegen und zu verwalten. Notwendig ist das,
wenn die Applikation von verschiedenen Firmen gleichzeitig genutzt wird,
z.B. beim Betrieb durch eine Unternehmensberatung. Dann müssen die einzelnen
Befragungsaktionen eindeutig den Unternehmen zugeordnet werden. Oder: wenn Sie das System auf Ihrem Server betreiben und die Auswertung auf
Organisationsstrukturen herunterbrechen wollen.Die Unternehmensverwaltung kann demnach ganz einfach oder auch sehr fein strukturiert werden. Die einfache Struktur umfasst lediglich Unternehmensbezeichnung, -kurzbeschreibung und Anzahl der Mitarbeiter, bei der Feingliederung werden Geschäftsbereiche, Organisationseinheiten (Abteilungen) und Positionen angelegt.
Neben der Unternehmensverwaltung können Sie bei der Fragebogenerstellung auf vorhandene Fragebogenschablonen zurückgreifen. Sie können Befragungsaktionen mit wesentlichen Merkmalen, wie Anzahl der Teilnehmer oder einem festgelegtem Befragungszeitraum charakterisieren und Nutzer, sowie deren Zugänge und Berechtigungen bestimmen. Für den Zugang zu den Fragebögen von Teilnehmern können neben einem anonymen Zugang verschiedene Varianten eines personalisierten Zuganges gewählt werden (Näheres dazu unter Punkt 3).
2. Fragebogenerstellung
Ein Fragebogen gliedert sich in Themenbereiche, Faktoren (Fragenblöcke) und den zugehörigen Fragen. Die Bezeichnungen für Themenbereiche und Faktoren können bei Bedarf ein- oder ausgeblendet werden.Die Gestaltung der Antworten wird in vielfältiger Weise abgedeckt. Freitexteingaben, Einfach- oder Mehrfachauswahl und Ja/Nein/ Vielleicht -Antworten stehen ebenso zur Verfügung
wie eine reichliche Auswahl an Skalenbeschriftungen für die Antworttypen.
Während der Fragebogenerstellung können Sie zwischen Vorschau- und Bearbeitungsmodus wechseln, um den "Feinschliff" vorzunehmen.
Die Darstellungsreihenfolge der Themenbereiche, Faktoren und Fragen wird durch einfache Nummerierung bestimmt und ist jederzeit veränderbar.
Über die Projektstatistik kann jederzeit eingesehen werden, wie der aktuelle Bearbeitungsstand des Projektes ist, z.B. wie viele Fragebögen begonnen und wie viele freigegeben wurden.
3. Zugänge
Es gibt vier verschiedene Nutzerrollen: Administrator, Berater, Nutzer und Interviewer.
Der Administrator ist für die komplette Verwaltung des Systems, die Erstellung von Unternehmen, das Anlegen von Befragungsaktionen und die Vergabe von Nutzerrollen zuständig. Er hat einen vollen Zugriff auf alle Befragungsaktionen und Funktionen des Systems.
Der Berater kann die ihm zugewiesenen Befragungsprojekte bearbeiten, freischalten und beenden. Er kann Nutzerrollen vergeben, sowie abgeschlossene Projekte auswerten und exportieren.
Mit dem Interviewermodus können Daten aus papiergestützten Befragungen in das System eingegeben werden. Der Interviewer kann mehrere Fragebögen eingeben, ohne sich jedes mal neu einloggen zu müssen.
Für die Nutzer (Befragten) gibt es vier verschiedene Zugangsvarianten: der persönliche Zugang, der zentrale Zugang oder automatisch generierte, anonyme Zugang. Der persönliche Zugang eignet sich, wenn der Nutzer namentlich bekannt ist. Beim zentralen Zugang wird ein einheitlicher Nutzername mit Passwort erstellt und der Nutzer kann sich einen pseudoanonymen Nutzerzugang anlegen. Beim anonymen Zugang kann jeder Nutzer frei auf den Fragebogen zugreifen und diesen ausfüllen. Beim automatisch generierten Zugang werden Nutzernamen und Passwörter per Zufall im System erstellt. Diese können per E-mail an den Befragten verschickt werden.
Beim Online-Einsatz kann die Befragung zu jedem Zeitpunkt gespeichert und abgebrochen werden. Der Nutzer kann sich zu einem späteren Zeitpunkt wieder anmelden und die Beantwortung des Fragebogens fortsetzen.
4. Datenexport und Auswertungen
4.1. Datenexport
Der erhobenen Daten können per Mausklick in verschiedene Programme, wie Excel, PowerPoint (mit verschiedenen Darstellungsvarianten), CSV-Format oder zu SPSS, exportiert werden.
Es kann festgelegt werden, ob der Export mit oder ohne demographischer Daten erfolgen soll.
4.2. Auswertungen: Allgemein
Berater und Administratoren können Befragungsaktionen nach deren Abschluss flexibel per Mausklick auswerten. Da die Daten alle in eine Datenbank gespeichert werden, sind sie jederzeit verfügbar.
| Als Layout für die Auswertung steht standardmäßig die
tabellarische, die grafische Darstellung oder der Report
der angegebenen Freitexte zur Verfügung, in der Enterprise
Edition zusätzlich das Benchmarking und der Power Point-Export.
Bei der grafischen Auswertung trifft der Anwender die Entscheidung
zwischen Säulen-, Balken-, Kreis-, Min-Max- oder Liniendiagramm.
Die Auswertung kann über die demografische Daten gefiltert werden, z.B. alle Ergebnisse der Zielgruppe 30-39 Jahre. Weiterhin kann der Berater/ Administrator festlegen, ob eine Auflistung der erfassten demografischen Daten erfolgen soll. |
 |
4.2. Auswertungen: Benchmarking
Das Benchmarking bildet eine spezielle Auswertungsmöglichkeit für
Mitarbeiterbefragungen.
Dabei können Organisationseinheiten und Abteilungen gegenübergestellt
und miteinander verglichen werden.
Schwachstellen können so schnell und einfach aufgedeckt werden.
Es wird die prozentuale Antwortverteilung einer Frage im Vergleich
eines Geschäftsbereiches mit dem Gesamtunternehmen und/oder mit einer
einzelnen Abteilung angezeigt. Zusätzlich kann die beste und die schlechteste
Abteilung aufgelistet werden.
4.3. Auswertungen: PowerPoint-Export
Mit dem PowerPoint-Export können Auswertungsergebnisse als Grafiken direkt in PowerPoint-Folien eingebettet werden. Das Layout der Folien kann über Templates verändert und dem Corporate Design eines Unternehmens angepasst werden.
Es stehen drei verschiedene Berichtformen zur Auswahl: Der Fokusbericht dient zur Auswertung der im Fragebogen vorhandenen Fragen. Hierbei wird zu jeder Antwortmöglichkeit der prozentuale Anteil und eine graphische Darstellung der Antworten in Form eines Balkens ausgeben.
Ziel dieses Benchmark-Berichtes ist es, einen Geschäftsbereich mit dem Gesamtunternehmen zu vergleichen. Ausgangsbasis ist ein Geschäftsbereich und eine diesem Geschäftsbereich zugeordnete Abteilung. Zusätzlich besteht die Möglichkeit,einen Abteilungsvergleich durchzuführen. Hierfür wählt man eine Vergleichsabteilung.
Der Benchmark-Bericht lässt sich auch anonym erstellen. Somit lässt sich bei einer Präsentation nicht mehr zuordnen, welche Abteilung z.B. die "beste" oder die "schlechteste" war.
Der Unternehmens-Bericht zum Vergleichen aller Abteilungen eines Geschäftsbereiches basiert auf dem Benchmark-Bericht. Allerdings werden hierbei die Abteilungen nicht miteinander verglichen, sondern alle Abteilungen eines Geschäftsbereiches aufgelistet. Als Basis dient die Angabe des Geschäftsbereiches. Die Folie weist nun die Ergebnisse des Gesamtunternehmens, des Geschäftsbereiches, sowie der dem Geschäftsbereich zugeordneten Abteilungen aus.
Die Auswertung im Benchmark- und im Unternehmens-Bericht erfolgt pro Frage.